Et tout à coup : le vide.

Le service de PMI est aussi en charge d'évaluer des situations d'enfants à potentiel danger ou risque de danger.

Ainsi, par exemple, lorsque quelqu'un appelle le 119 pour confier ses inquiétudes à propos d'un bébé de son voisinage... on nous demande d'aller évaluer la situation avec un autre service (le service social polyvalent en l'occurence).

Bien souvent, les informations transmises ne permettent pas d'identifier précisément l'enfant dont il s'agit :

Pas de nom, pas d'étage, pas d'âge.

Et comme on n'est pas la police (à qui on ferait appel si le danger était avéré. Mais pas là).

Et bah on ne peut rien faire.

Tout au plus pouvons-nous interroger les gardiens de l'immeuble (s'ils existent et si on a le code pour arriver jusqu'à eux). Connaissez-vous une famille qui pourrait avoir besoin d'aide par ici ? 

Généralement, non non merci bien bonne journée.

Alors le quelqu'un qui avait initialement composé le 119 est recontacté : peut-il donner des précisions ?

Mais souvent.

Il ne répond plus. Sonnerie dans le vide. Abonné absent.

Vous imaginez nos cerveaux  ?

Peut-être qu'un enfant est en danger. Mais on ne peut rien faire. 

Peut-être qu'un parent est désespéré et ne s'en sort pas. Mais on ne peut rien faire.

Peut-être qu'un voisin était juste malveillant. Mais on n'en saura jamais rien.